Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - MANOIR DU LYS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Les coffrets cadeaux du MANOIR DU LYS sont envoyés instantanément par mail ou par voie postale selon votre choix, vous permettant d'offrir un moment d'exception à vos proches en un clic.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en envoi instantané par mail ou par voie postale, avec la possibilité de personnalisation. Chez MANOIR DU LYS, nous garantissons le meilleur tarif et une large sélection de coffrets à offrir.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans mention du montant. Pour cela, cochez l'option 'Masquer le montant' lors de la commande, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de votre commande. L'envoi par email est idéal pour une livraison instantanée, tandis que le courrier offre une option plus traditionnelle. Ces options sont disponibles pour tous les coffrets proposés par le MANOIR DU LYS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec un envoi immédiat par mail ou par voie postale selon votre préférence, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte au MANOIR DU LYS, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat et invitez des participants via email ou partage de lien. Les coffrets cadeaux offrent un large choix et peuvent être envoyés instantanément par mail ou par voie postale.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du MANOIR DU LYS sont disponibles en montants prédéterminés, correspondant à différentes expériences. Vous pouvez choisir celui qui correspond à votre budget parmi les options proposées, comme le Brunch Étoilé à 95 € ou la Pause Normande à 170 €.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour le MANOIR DU LYS.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience unique au Manoir du Lys.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté du coffret concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du MANOIR DU LYS, sélectionnez votre coffret parmi notre sélection de séjours et expériences gastronomiques, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez choisir l'envoi instantané par email ou par voie postale.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau au Manoir du Lys et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui plaît parmi nos différentes prestations, comme un brunch étoilé ou une nuit en semaine dans une de nos chambres cosy.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de l'envoi instantané par mail ou par voie postale pour offrir rapidement votre coffret MANOIR DU LYS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du MANOIR DU LYS est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel. Il vous suffit de vous connecter avec les identifiants reçus lors de l'achat de votre coffret MANOIR DU LYS.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le chat en ligne du MANOIR DU LYS est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont affichés sur la page de contact.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client du Manoir du Lys est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide dans l'utilisation de votre coffret.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau au MANOIR DU LYS. Vous y trouverez des informations pratiques sur sa validité, son utilisation et les expériences proposées.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans votre coffret cadeau au MANOIR DU LYS.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du Manoir du Lys bénéficie des mêmes services que nos autres clients, selon les conditions de réservation et de prestation de notre établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au Manoir du Lys.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du MANOIR DU LYS.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans tous les coffrets cadeaux du MANOIR DU LYS. Pour vérifier si votre coffret le prévoit, consultez les conditions spécifiques de votre offre.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Au MANOIR DU LYS, le bénéficiaire d'un coffret cadeau est accueilli avec une attention particulière, dans un cadre élégant et chaleureux, en accord avec l'art de vivre normand. L'établissement propose des expériences uniques, comme des ateliers cuisine avec le chef étoilé Franck Quinton ou des séjours en pleine forêt des Andaines, pour une escapade gourmande et raffinée.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Au MANOIR DU LYS, une boisson de bienvenue est généralement incluse lors de votre arrivée pour profiter pleinement de votre expérience.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement MANOIR DU LYS pour votre confort au spa.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Le MANOIR DU LYS propose une large sélection de coffrets adaptés à différentes occasions, avec des options de personnalisation pour chaque coffret.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement, soit par email, soit par courrier. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou papier, avec un envoi instantané par mail ou par voie postale selon votre choix, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez MANOIR DU LYS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour offrir une expérience unique au Manoir du Lys.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour les coordonnées en ligne via votre espace client. Les modifications sont possibles tant que le coffret n'a pas été utilisé, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre coffret cadeau. Cette option est disponible pour tous les bénéficiaires ayant utilisé leur coffret au MANOIR DU LYS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site officiel ou nous envoyer un message via notre formulaire en ligne. Notre établissement MANOIR DU LYS propose un large choix de coffrets à offrir, avec la possibilité de personnalisation et d'envoi instantané par mail ou par voie postale.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code au restaurant du Manoir du Lys est élégant et décontracté. Nous vous recommandons de privilégier une tenue adaptée à un établissement gastronomique étoilé, tout en restant confortable pour profiter pleinement de votre expérience au Manoir du Lys.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au MANOIR DU LYS est généralement de 16 ans, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques de chaque coffret cadeau.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est indispensable pour profiter de votre coffret cadeau au Manoir du Lys. Les conditions de réservation sont précisées au moment de l'achat.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel MANOIR DU LYS depuis l'aéroport, il est conseillé de prévoir un trajet en voiture ou en taxi, car l'établissement est situé en pleine forêt des Andaines, à environ trois heures de Paris et une heure et quart du Mont Saint Michel.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement MANOIR DU LYS.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Le Manoir du Lys accepte les animaux de compagnie, sous réserve de conditions spécifiques à l'établissement. Pour un séjour en toute sérénité, il est conseillé de vérifier les modalités directement avec le Manoir du Lys.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant étoilé du MANOIR DU LYS sont disponibles directement sur le site de l'établissement. Vous y trouverez également les détails des expériences culinaires proposées dans nos coffrets cadeaux.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du restaurant et de l'hôtel varient selon les jours et les saisons. Vous pouvez les consulter directement sur le site officiel du Manoir du Lys.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Manoir du Lys dispose d'un parking privé gratuit pour ses clients, situé à proximité immédiate de l'établissement MANOIR DU LYS.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du MANOIR DU LYS peuvent être envoyés par email ou par courrier, selon votre préférence. Vous avez la possibilité d'opter pour un envoi immédiat par email si vous êtes à la dernière minute.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour le MANOIR DU LYS. Vous pouvez opter pour un envoi instantané par mail ou par voie postale selon vos préférences.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences gastronomiques au Manoir du Lys. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de notre établissement MANOIR DU LYS.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Les coffrets cadeaux du MANOIR DU LYS sont disponibles en format physique. Vous pouvez également choisir l'envoi instantané par mail pour une livraison rapide et écologique.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux du MANOIR DU LYS sont présentés dans un packaging élégant et soigné, prêt à offrir.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique du MANOIR DU LYS. Il est possible de l'envoyer par email pour une remise immédiate, ce qui est idéal pour un cadeau de dernière minute.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande au MANOIR DU LYS. Les frais de livraison varient selon les options choisies, et un envoi immédiat par mail est possible pour les coffrets offerts à la dernière minute.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi instantané par mail ou par voie postale selon votre choix, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison des coffrets cadeaux par voie postale sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Les coffrets peuvent également être envoyés instantanément par email pour une livraison immédiate, idéal pour les cadeaux de dernière minute au MANOIR DU LYS.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont garantis pour votre coffret MANOIR DU LYS.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express est disponible pour les coffrets cadeaux du MANOIR DU LYS, avec la possibilité d'un envoi immédiat par mail ou par voie postale selon votre choix.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat au MANOIR DU LYS.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez opter pour la réception de votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. Le Manoir du Lys propose un envoi instantané par mail pour les achats de dernière minute, ou une livraison par voie postale. Tous les détails de livraison sont disponibles lors de la commande dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par email pour une livraison instantanée, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au MANOIR DU LYS, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement MANOIR DU LYS.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions spécifiques au moment de l'utilisation. Les coffrets cadeaux du Manoir du Lys offrent une grande flexibilité pour profiter de séjours, de repas gastronomiques ou d'ateliers culinaires selon vos préférences, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au MANOIR DU LYS dépend des conditions précisées lors de la réservation.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date d'un coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions spécifiques à votre coffret au MANOIR DU LYS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Manoir du Lys ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Ils permettent de réserver une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Le Manoir du Lys propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions particulières comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir ces offres sur notre site officiel, où une sélection de coffrets cadeaux est disponible pour ces événements.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis. Vous trouverez des expériences uniques, telles que des ateliers cuisine ou des séjours gastronomiques, pour partager un moment inoubliable au Manoir du Lys.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un envoi instantané par mail ou par voie postale. Vous bénéficiez également du meilleur tarif garanti et de la possibilité de personnaliser vos coffrets. Tous nos coffrets cadeaux sont disponibles directement depuis notre établissement MANOIR DU LYS.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Manoir du Lys correspondent à celles proposées par l'établissement, avec des expériences uniques comme des ateliers cuisine ou des nuits en suite Pavillons des bois. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat, pour une personnalisation optimale de votre offre.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de réservation au Manoir du Lys.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau au Manoir du Lys.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous pouvez ainsi commander vos coffrets cadeaux en toute sérénité, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant au MANOIR DU LYS. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au Manoir du Lys, un hôtel 4 étoiles et restaurant 1 étoile Michelin en Normandie. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'une activité gastronomique dans notre établissement, situé en pleine forêt des Andaines.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande proposées par notre établissement MANOIR DU LYS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande, selon les conditions de l'établissement MANOIR DU LYS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux au MANOIR DU LYS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux du Manoir du Lys sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site du MANOIR DU LYS.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos achats de coffrets cadeaux au Manoir du Lys.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez MANOIR DU LYS. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client sur notre site officiel.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le Manoir du Lys vous garantit un paiement sécurisé et un envoi instantané par mail ou par voie postale, selon votre préférence.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau au MANOIR DU LYS. Vérifiez simplement sa validité et les conditions d'utilisation lors de votre commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous pouvez opter pour un envoi instantané par mail ou par voie postale, selon vos préférences. Tous nos coffrets sont garantis au meilleur tarif et peuvent être personnalisés pour une touche unique, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux au MANOIR DU LYS.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de la commande, qui sera joint à l'envoi. Cette option est disponible pour tous les coffrets proposés par le MANOIR DU LYS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Manoir du Lys peuvent être personnalisés selon vos envies, avec un large choix d'options disponibles pour chaque offre. Vous pouvez par exemple ajouter des nuits supplémentaires, des ateliers culinaires ou des expériences gastronomiques pour enrichir votre cadeau. Découvrez toutes les possibilités directement sur notre site officiel MANOIR DU LYS.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour sublimer votre coffret cadeau du MANOIR DU LYS. Vous pouvez choisir l'emballage lors de votre commande en ligne, pour une touche personnelle et élégante.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message personnalisé pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage, directement lors de votre commande au MANOIR DU LYS.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce duplicata est envoyé par mail ou par voie postale selon votre préférence. Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau MANOIR DU LYS.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du MANOIR DU LYS partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions de remboursement sont précisées au moment de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement MANOIR DU LYS.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du Manoir du Lys, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'utilisation précisées lors de l'achat. Chez MANOIR DU LYS, les coffrets offrent une flexibilité pour profiter d'une expérience unique en Normandie.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une prise en charge rapide est assurée selon les conditions de l'établissement MANOIR DU LYS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description. Le Manoir du Lys propose une sélection de coffrets cadeaux pour des expériences uniques en Normandie.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau du Manoir du Lys est valable pour une durée déterminée. Si le bénéficiaire ne l'utilise pas avant cette date, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement Manoir du Lys.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir est délivré selon les conditions spécifiques du MANOIR DU LYS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience unique au Manoir du Lys, que ce soit pour un séjour, un atelier ou un repas gastronomique. Vous pouvez le réserver directement en ligne sur notre site officiel.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau du MANOIR DU LYS dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. En général, le remboursement est traité sous 14 jours après validation de la demande, selon les modalités d'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du MANOIR DU LYS ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions générales de vente précisent les modalités d'utilisation.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux au MANOIR DU LYS. Nous vous conseillons de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au MANOIR DU LYS est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe MANOIR DU LYS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver au MANOIR DU LYS avec un coffret cadeau, il est nécessaire de fournir le numéro du coffret. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement MANOIR DU LYS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au MANOIR DU LYS dépend des disponibilités de l'établissement, qui peuvent varier selon les jours fériés. Nous vous conseillons de vérifier les conditions d'utilisation de votre coffret pour planifier votre expérience.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau au MANOIR DU LYS dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre expérience selon vos préférences, en fonction des créneaux libres.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver en ligne avec votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les modalités de réservation sur le site du Manoir du Lys. Les coffrets peuvent être offerts et utilisés pour des séjours ou des expériences gastronomiques dans cet établissement en Normandie.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au MANOIR DU LYS.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau au MANOIR DU LYS peut se faire par e-mail selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les modalités de réservation sont précisées sur le site officiel de l'hôtel-restaurant.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement MANOIR DU LYS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au MANOIR DU LYS. Les éventuels suppléments ou options, comme des activités supplémentaires ou des services sur mesure, sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement MANOIR DU LYS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le MANOIR DU LYS est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience choisie, que ce soit un séjour, un atelier ou un repas gastronomique, lors d'une même visite. Profitez de cette occasion pour découvrir le charme et l'élégance de notre établissement MANOIR DU LYS.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au sein de notre établissement MANOIR DU LYS.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au MANOIR DU LYS, un hôtel 4* et restaurant 1* étoilé au Guide Michelin situé en Normandie.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités au moment de votre réservation, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du Manoir du Lys est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat, conformément aux conditions de l'établissement.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de l'établissement. Vérifiez les modalités indiquées sur votre coffret cadeau MANOIR DU LYS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au MANOIR DU LYS, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
Le Manoir du Lys n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre espace personnel sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir parmi nos offres, comme le brunch étoilé ou une nuit en semaine, et profiter de l'expérience unique du Manoir du Lys.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, et bénéficier d'un envoi instantané par mail ou par voie postale, chez MANOIR DU LYS.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de notre établissement MANOIR DU LYS.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au MANOIR DU LYS sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ, mais elles peuvent varier selon le type de séjour choisi. Ces informations sont précisées lors de la réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Vous pourrez profiter de séjours, de repas gastronomiques ou d'ateliers culinaires, selon l'expérience sélectionnée au MANOIR DU LYS.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Manoir du Lys vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée, un repas ou un atelier culinaire, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, pour une plus grande flexibilité. Profitez de ces options pour découvrir ou offrir une expérience unique dans notre établissement Manoir du Lys.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir une expérience unique à vos proches au Manoir du Lys.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au MANOIR DU LYS, réservez directement en ligne ou par téléphone en mentionnant votre code unique. Les conditions spécifiques, comme les disponibilités et les périodes de validité, sont précisées lors de l'achat et sur le coffret cadeau MANOIR DU LYS.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du MANOIR DU LYS peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte en ligne.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement MANOIR DU LYS.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Manoir du Lys sont valables pour une durée d'un an à partir de la date d'achat, vous offrant ainsi une année pour profiter pleinement de l'expérience choisie dans notre établissement MANOIR DU LYS.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Manoir du Lys accueille les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour s'assurer que le séjour convienne à toute la famille. Le Manoir du Lys.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le solde non utilisé d'un coffret cadeau reste perdu, et en cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement MANOIR DU LYS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa au MANOIR DU LYS est inclus dans certaines prestations, notamment lors de séjours en semaine. Pour profiter pleinement de cette expérience, vérifiez les détails de votre coffret cadeau.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des ateliers culinaires, des nuits en chambre cosy, ou encore des expériences immersives en forêt. Ces coffrets sont disponibles pour une ou plusieurs personnes, avec des options comme le brunch étoilé ou le coup de feu en cuisine. Découvrez notre sélection de coffrets cadeaux pour offrir une expérience unique dans notre établissement MANOIR DU LYS.